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ROCA热水器24小时售后维修电话：400-883-8253

上门时间：20分钟内响应上门

收费标准：上门检测为准，报价后可选择是否维修。

维修说明：
1.上门维修时间(周一至周日8:00-22:00)；

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；

6.为了保障您的合法权益和质量，避免不必要的损失，切勿与维修师傅私下交易，请您对维修师傅进行监督。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
热水器指示灯一直不灭可能由多种原因引起，以下是常见原因及解决方法：

1. ‌电源问题‌
‌插头松动或接触不良‌：检查电源线和插头是否牢固连接，确保插头“紧紧抱住”插座。‌
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‌电源电压不稳定‌：如果电源电压不稳定，可能导致指示灯异常。建议检查电路并确保电源稳定。‌
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2. ‌温控器故障‌
‌温度设定过高‌：如果水温设定过高，指示灯可能会持续亮着。尝试将温度调低，观察是否改善。
‌温控器损坏‌：温控器负责调节温度，如果损坏或接触不良，指示灯会一直亮着。检查温控器并更换损坏部件。‌
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3. ‌内部元件故障‌
‌加热管故障‌：加热管损坏可能导致热水器无法正常工作，但指示灯仍亮着。需要更换加热管，操作前务必断电。‌
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‌过热保护装置故障‌：过热保护装置是保护热水器的重要部件，如果故障，指示灯会持续亮着。建议请专业人员检查并修复。
‌指示灯线路问题‌：线路短路或断路可能导致指示灯异常。检查线路连接情况，必要时请专业人员修复。
4. ‌其他可能原因‌
‌水路堵塞‌：水路堵塞可能导致热水器无法正常加热，但加热管仍在工作，指示灯持续亮着。清洁水路或联系专业人员处理。
‌地线带电‌：如果地线指示灯亮起，可能存在电气故障，应立即关闭电源并联系专业人员检修。‌
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5. ‌定期维护建议‌
定期清洗热水器内部水垢和杂质，保持设备最佳状态，避免故障发生。
定期检查电源、温控器及内部元件，确保热水器正常运行。‌
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如果以上方法无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检查和维修，以确保安全和使用效果。